Återbetalningspolicy

Ångerrätt och återbetalning

Vi säljer nedladdningsbara filer. Här är vad som gäller, kort och utan krångel.

Ångerrätt i 14 dagar

Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, utan att ange något skäl. Eftersom varan är en digital fil finns ingenting att skicka tillbaka — du meddelar oss bara att du vill ångra köpet.

Så gör du

Mejla asaphakim2001@gmail.com inom 14 dagar och ange ditt ordernummer. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inget krav — ett vanligt mejl räcker.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet till samma betalsätt du använde, senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande. Du betalar inga avgifter för att ångra.

Om filen inte fungerar

Fungerar filen inte, eller stämmer den inte med beskrivningen, hör av dig så löser vi det — med en fungerande fil eller med pengarna tillbaka. Reklamationsrätten enligt konsumentköplagen gäller i tre år.

Om vi inte kommer överens

Du kan vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.